Digitalisierung

Langfristig erfolgreich? Nur mit digitaler Transformation!

Digitalisierung im Unternehmen kennt jeder. Was einst mittels Papier (analog) verarbeitet wurde, wird in Bits und Bytes verwandelt, um in digitaler Form verfügbar zu sein. Aber Digitalisierung bedeutet noch viel mehr. Die neuen digitalen Technologien ermöglichen Organisation und Optimierung durch intelligente Prozesse sowie die Erschließung neuer Geschäftsmodelle. Auch neue Wertschöpfungsketten und verändertes Konsumverhalten entstehen daraus.

Mehrwert für Kunden und Unternehmen durch digitale Transformation

Die Klüh-IT hat sich in den vergangenen Jahren im Rollenbild sukzessive von einer klassischen Support-IT über einen IT Service-Provider bis hin zum Business Enabler entwickelt – einem Treiber der digitalen Transformation für den wirtschaftlichen Nutzen. Dies gilt sowohl im Unternehmen als auch beim Kunden. Eine der wesentlichen Maßnahmen auf diesem Weg war die Gründung des CoDE (Center of Digital Excellence) im Jahre 2018.

Das Center of Digital Excellence erkennt innovative Themen für die einzelnen Bereiche und Branchen frühzeitig. Zukunftsweisende Technologien wie zum Beispiel Internet der Dinge (IoT), Machine-to-Machine-Kommunikation, künstliche Intelligenz, autonome Roboter und Assistenzsysteme, Virtual oder Augmented Reality sind dabei stets im Blickfeld. Die richtige digitale Innovation zum richtigen Zeitpunkt macht das Unternehmen stark und wettbewerbsfähig und ist somit die Kernaufgabe des CoDE.

Reinigungstechnologie der Zukunft

Klüh entwickelt zukunftsweisende Reinigungstechnologien für die professionelle Gebäudereinigung und kombiniert Augmented-Reality-Technologie mit Smart-Brillen. Mittels der Datenbrille wird der Reinigungskraft visuell dargestellt, welche Arbeiten an welcher Stelle und in welcher Reihenfolge zu erledigen sind. Zusätzlich werden die zur fachgerechten Reinigung erforderlichen Materialien, Arbeitsschritte und hilfreiche Informationen in das Sichtfeld projiziert. Die Datenbrille kommuniziert außerdem mit Reinigungsgeräten sowie Materialien, die mit Sensoren ausgestattet sind. Erleben Sie die Klüh-Reinigung der Zukunft – ein 3-D-Modell in 360°-Ansicht!

Reinigungstechnologie der Zukunft

Klüh entwickelt zukunftsweisende Reinigungstechnologien für die professionelle Gebäudereinigung und kombiniert Augmented-Reality-Technologie mit Smart-Brillen. Mittels der Datenbrille wird der Reinigungskraft visuell dargestellt, welche Arbeiten an welcher Stelle und in welcher Reihenfolge zu erledigen sind. Zusätzlich werden die zur fachgerechten Reinigung erforderlichen Materialien, Arbeitsschritte und hilfreiche Informationen in das Sichtfeld projiziert. Die Datenbrille kommuniziert außerdem mit Reinigungsgeräten sowie Materialien, die mit Sensoren ausgestattet sind. Erleben Sie die Klüh-Reinigung der Zukunft – ein 3-D-Modell in 360°-Ansicht!

DigiService sichert „Rund um die Uhr“ Kommunikation

DigiService ist die Klüh-Online-Plattform zur strukturierten und schnellen Kommunikation mit dem Kunden. Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Als zentraler Anlaufpunkt unterstützt DigiService die Bearbeitung von Service- und Informationsanfragen, Reklamationen und Störungsmeldungen. Dies ermöglicht die zeitnahe Erbringung von Add-on-Services beim Kunden. Ein aussagefähiges Reporting (unter anderem Anzahl Serviceanfragen, Bearbeitungszeiten, Kundenzufriedenheit) macht die Serviceerbringung transparent und nachvollziehbar.

Digitales Lernen eröffnet viele Möglichkeiten

Lernen, egal wo, egal wann und mit wie vielen Teilnehmern – E-Learning als wirkungsvolles Element der Digitalisierung ist bei Klüh zu einem festen Bestandteil der Aus- und Fortbildung geworden. Der Fachbereich Security wurde sogar mehrfach für eigenentwickelte Programme ausgezeichnet, so auch im Geschäftsjahr 2019. Innovative Lernprogramme, die jederzeit online genutzt werden, gibt es für alle Klüh-Fachbereiche.

DigiClean® optimiert Prozesse und sichert Qualität

DigiClean® ist eine Klüh-eigene Anwendung, die den gesamten Reinigungsprozess abbildet und optimiert. In den Fachbereichen Cleaning und Clinic Service war das digitale Tool bereits im Jahr 2018 für die ersten Kunden im Einsatz. Ab Frühjahr 2019 arbeiteten bereits mehr als 500 User bei einer Vielzahl von Kunden mit DigiClean®.

APPsolut Klüh Catering

APPsolut Klüh Catering

Die Klüh-Catering-App ist eine Entwicklung aus dem Jahr 2018, die stetig an die wachsenden Bedürfnisse der Kunden und Gäste angepasst wird. So zeigt die App Gästen in Betriebsrestaurants den aktuellen Speiseplan, informiert über Nährwerte und bietet ein persönliches Allergenmanagement. Des Weiteren zeigt sie gastronomische Angebote und Aktionen und beinhaltet das Klüh Catering-Gästemagazin „Genusswelten“.

Klüh Service Management GmbH

Am Wehrhahn 70 40211 Düsseldorf Deutschland